Author: fukuya

クリニックの業績管理として使える3つのKPI

クリニックの業績管理として使える3つのKPI

診療所の運営者や院長先生であれば、診療による売り上げを増やし、スケジュール管理プロセスを効率化し、患者さんの信頼を得ることに強く関心はあるでしょう。 大半の診療所では、医療経営の実績を測定するための何かしら管理指標を導入 … 続きを読む クリニックの業績管理として使える3つのKPI

クリニック運営における「経営戦略」とは何か?

クリニック運営における「経営戦略」とは何か?

2018   人口減少などの社会全体の変化や、インターネットやスマートフォンの普及などのテクノロジーの進化により、医療経営のあり方についても大きな変革が求められています。このような変化の大きい環境においては、医 … 続きを読む クリニック運営における「経営戦略」とは何か?

なぜ患者はクリニックに対するネガティブな口コミをネットに投稿するのか?

なぜ患者はクリニックに対するネガティブな口コミをネットに投稿するのか?

アメリカの調査で、ビジネスシーンにおいては69%の人がネットの口コミ情報を見ており72%の人がオンラインの口コミを信頼していると回答結果があります。患者さんが医療機関を選択する際も口コミが重視されるのは例外ではないでしょ … 続きを読む なぜ患者はクリニックに対するネガティブな口コミをネットに投稿するのか?

【保存版】看護師・衛生士の採用面接で使える37の質問

【保存版】看護師・衛生士の採用面接で使える37の質問

新しい看護師や衛生士を採用する際に、求める人物像と候補者の過去の経験が合致しており、自身と相性が良い人であれば採用判断を下すのは難しくないでしょう。たしかに、経験やカルチャーフィットは重要です。しかしながら、最適な候補者 … 続きを読む 【保存版】看護師・衛生士の採用面接で使える37の質問

コストゼロで患者さんの診察満足度を高める7つの手法

コストゼロで患者さんの診察満足度を高める7つの手法

医療経営において患者さんの満足度はとても重要な事です。満足度を高めることで新しい患者さんを惹きつけ、既存の患者さんの信頼を維持することができるでしょう。さらに、患者さんが病院・診療所口コミサイトにネガティブなコメントを残 … 続きを読む コストゼロで患者さんの診察満足度を高める7つの手法

クリニック受付で紙での予約管理を今すぐやめるべき4つの理由

クリニック受付で紙での予約管理を今すぐやめるべき4つの理由

診療内容の歯科、医科を問わず、事前に予約をとり人と対面する医業であれば、紙の予約台帳を使っているという状況は日々の仕事がとても非効率であること示しています。 仕事の効率が悪いだけではなく、ご自身の医療経営を圧迫していると … 続きを読む クリニック受付で紙での予約管理を今すぐやめるべき4つの理由

掲載費0円の完全無料で人材採用。クリニック・病院の事務スタッフ募集で使える中途採用サービス4選

掲載費0円の完全無料で人材採用。クリニック・病院の事務スタッフ募集で使える中途採用サービス4選

どんなに腕の優れた医師であっても、医師一人では医療運営はできません。衛生士、看護士、助手、受付・事務スタッフと協力し患者さんと向き合うチーム体制が必要となります。 国内の少子高齢化に伴い労働人口が減っており、医療人材の採 … 続きを読む 掲載費0円の完全無料で人材採用。クリニック・病院の事務スタッフ募集で使える中途採用サービス4選

ホームページ最新化できてますか?医院HPリニューアルのきっかけとなる5つの視点

ホームページ最新化できてますか?医院HPリニューアルのきっかけとなる5つの視点

大半のクリニックでは、開業時にホームページを製作しているかと思います。ただしその後のメンテナンスをおろそかにしている医院も多いと聞きます。ホームページは作って終わりではいけません。最後に自院のクリニックのホームページをア … 続きを読む ホームページ最新化できてますか?医院HPリニューアルのきっかけとなる5つの視点

患者さんとの初期接点を重視しよう!クリニックの電話対応における5つの鉄則

患者さんとの初期接点を重視しよう!クリニックの電話対応における5つの鉄則

第一印象はどんなビジネスでも重要な事です。それはクリニックにおいても変わりません。クリニックの受付スタッフは新しい患者さんや将来患者さんになりうる人に対する最初の接触点になることが多く、コミュニケーションのやり取りによっ … 続きを読む 患者さんとの初期接点を重視しよう!クリニックの電話対応における5つの鉄則

競合分析できてますか?患者さんに選ばれるクリニック作りのために行うべき4つの手法

競合分析できてますか?患者さんに選ばれるクリニック作りのために行うべき4つの手法

歯科医院の方であれば、「歯医者はコンビニの数より多い」という言葉を一度は耳にした経験があるかと思います。厚生労働省によると、2017年7月末時点で一般診療所の数は101 848施設、歯科診療所の数は68 947施設あると … 続きを読む 競合分析できてますか?患者さんに選ばれるクリニック作りのために行うべき4つの手法